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Grossesse et autisme : la prise de poids de nouveau mise en cause …

Encore une fois, des chercheurs américains se sont penchés sur le lien entre la prise de poids pendant la grossesse et les risques d'autisme. Selon l'équipe de l'université d'Utah, un gain de poids excessif n'est pourtant pas
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Pour aller plus loin :
L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client (Hors Collection)L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client (Hors Collection)Quelle image avez-vous des services clients ?  Probablement rien  d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une  quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques  d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients  nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester  poli). On comprend mal comment les entreprises s’en préoccupent
si peu.
Pourtant, une autre voie existe. Certains ont fait du service client  leur raison d’être, leur obsession. Au lieu de le voir comme un poste  de dépenses, ils en ont fait la recette de leur succès.
Je n’aurais pas cru ça possible jusqu’à l’expérimenter moi-même  chez Capitaine Train. En allant à contre-courant des idées reçues  sur le service client, nous avons transformé ce sujet dévalorisé en  un solide levier de croissance. Laissez-moi vous raconter comment.

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Volontaire ou non, comment allier santé et bien-être

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